Términos y condiciones de uso de o2Wave

Última actualización: 11 de junio de 2026

Los presentes Términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma o2Wave, accesible a través de https://www.o2wave.app (en adelante, el «Servicio»), titularidad de la Asociación Generación o2 (en adelante, «Generación o2», «nosotros» o «el Titular»), cuyos datos identificativos figuran en el apartado 1.

El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices el Servicio.

1. Información general

Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma o2Wave. El Titular del Servicio es la Asociación Generación o2, con NIF G67418350, domicilio en Carrer Encuny 7, piso 10, puerta 8, 08038 Barcelona, España, y email de contacto info@generacion-o2.org.

2. Objeto del Servicio

o2Wave es una herramienta de software como servicio (SaaS) que asiste a organizaciones sin ánimo de lucro (ONGs), pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y profesionales en la generación de contenido para redes sociales mediante inteligencia artificial. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

  • Generación automatizada de textos, imágenes y guiones para Instagram, Facebook y TikTok.
  • Calendario editorial de días clave.
  • Generación semanal automática de un pack de contenido (en planes que lo incluyan).
  • Estadísticas de actividad y herramientas de gestión del perfil de marca.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1. Para utilizar el Servicio es necesario registrarse y crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido, una contraseña, el NIF/CIF de la entidad y completar el proceso de verificación.

3.2. El usuario declara y garantiza:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener capacidad legal para contratar.
  • Que los datos facilitados son veraces, exactos y se mantendrán actualizados.
  • Actuar en nombre de la organización a la que representa, con autoridad suficiente para vincularla.

3.3. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Cualquier acceso no autorizado debe ser notificado de inmediato a info@generacion-o2.org.

3.4. Generación o2 podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que se utilicen para finalidades fraudulentas o ilícitas.

4. Planes, precios y pagos

4.1. El Servicio se ofrece bajo distintos planes (gratuito y de pago) cuyas características, límites de uso y precios están publicados en la página de planes. Los precios incluyen el IVA correspondiente.

4.2. La contratación de planes de pago se realiza mediante suscripción periódica (mensual o anual). Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd., proveedor de pagos certificado PCI-DSS. Generación o2 no almacena ni accede en ningún momento a los datos de tarjeta bancaria del usuario.

4.3. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo facturado salvo que el usuario la cancele con anterioridad desde el portal de gestión de su cuenta o desde la sección «Mi suscripción» en su perfil.

4.4. Cancelación y reembolsos:

  • El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización.
  • Tras la cancelación, el Servicio continuará activo hasta la finalización del periodo facturado en curso.
  • No se efectuarán reembolsos parciales por el tiempo no consumido del periodo facturado.
  • En caso de defectos graves del Servicio no resueltos en plazo razonable, el usuario podrá solicitar un reembolso proporcional escribiendo a info@generacion-o2.org.

4.5. Plan gratuito: los usuarios del plan gratuito disponen de un número limitado de generaciones mensuales. Una vez alcanzado el límite, la generación de nuevo contenido queda bloqueada hasta el siguiente ciclo o hasta que el usuario contrate un plan superior. Las condiciones de acceso al plan gratuito se detallan en el apartado 5.

4.6. Impago: si una renovación de pago falla y no se regulariza en un plazo de 7 días, la cuenta pasará a estado suspendido y se bloqueará la generación de nuevo contenido. El usuario podrá restablecer el servicio actualizando su método de pago.

5. Plan gratuito para ONGs pequeñas

o2Wave ofrece un plan gratuito permanente diseñado para entidades sin ánimo de lucro de pequeña dimensión. Para acogerse al plan gratuito, el usuario debe cumplir todos los siguientes requisitos:

5.1. Naturaleza jurídica de la entidad

La cuenta debe corresponder a una entidad sin ánimo de lucro legalmente constituida en España o en otro país, identificada con un CIF que empiece por G (asociaciones), R (religiosas), V (fundaciones, agrupaciones sin personalidad jurídica con NIF), N (entidades extranjeras), o equivalente extranjero. Quedan excluidas las sociedades mercantiles (S.L., S.A., S.L.U., S.C., autónomos personas físicas), aunque su actividad tenga componente social.

5.2. Presupuesto anual

La entidad debe declarar un presupuesto anual de funcionamiento inferior a 50.000 € (cincuenta mil euros). Este presupuesto incluye la totalidad de ingresos anuales (cuotas, subvenciones, donaciones, prestaciones de servicios, etc.) según las cuentas anuales más recientes presentadas en el registro correspondiente.

5.3. Estructura del equipo

La entidad debe operar principalmente con personal voluntario. Se admiten como máximo un (1) trabajador remunerado a tiempo completo o equivalente en jornada parcial. No se contabilizan: voluntarios, becarios sin retribución, personal subcontratado puntualmente para acciones concretas, ni miembros de junta directiva no retribuidos.

5.4. Servicios incluidos en el plan gratuito

El plan gratuito incluye:

  • Generación de hasta diez (10) publicaciones al mes con inteligencia artificial (texto + imagen). El contador se reinicia el día 1 de cada mes natural.
  • Publicación en redes sociales Instagram y Facebook.
  • Acceso al calendario de días clave y a la preselección de categorías según el tipo de entidad.
  • Estadísticas básicas de actividad.

5.5. Servicios NO incluidos en el plan gratuito

El plan gratuito NO incluye los siguientes servicios, que requieren suscripción de pago:

  • Publicación en TikTok.
  • Pack semanal automático de contenido.
  • Estadísticas avanzadas (analítica de evolución, comparativas, etc.).
  • Generación ilimitada de publicaciones (por encima del cap mensual).

5.6. Veracidad de la declaración y consecuencias

El usuario es responsable de la veracidad de los datos declarados al registrarse y acogerse al plan gratuito. Generación o2 se reserva el derecho de:

  • a) Solicitar al usuario documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos (estatutos, cuentas anuales, certificado del registro de asociaciones, etc.) en cualquier momento.
  • b) Reclasificar la cuenta al plan «ONG mediana» (de pago) si comprueba que la entidad excede los umbrales establecidos, notificándolo al usuario con un mínimo de quince (15) días de antelación.
  • c) Suspender el plan gratuito si se detecta falsedad en la declaración inicial. En tal caso, el usuario podrá continuar usando el Servicio contratando un plan de pago.

5.7. Cambios en las condiciones del plan gratuito

Generación o2 podrá modificar los límites, los servicios incluidos o los criterios de acceso al plan gratuito, notificándolo al usuario con un mínimo de treinta (30) días de antelación. En caso de no aceptación, el usuario podrá darse de baja sin penalización.

5.8. Códigos promocionales

Las entidades que no cumplan los criterios del plan gratuito permanente pueden, no obstante, acogerse a códigos promocionales (campañas de lanzamiento, descuentos puntuales, etc.) ofrecidos por Generación o2. Estos códigos se rigen por sus propias condiciones, indicadas en el momento del canje.

6. Uso aceptable

6.1. El usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos y conforme a la moral, el orden público y las buenas costumbres. Queda prohibido, entre otros:

  • Generar contenido ilegal, discriminatorio, violento, sexualmente explícito que involucre a menores, o que infrinja derechos de terceros.
  • Suplantar la identidad de otras personas u organizaciones.
  • Utilizar el Servicio para spam, fraude, phishing o cualquier finalidad maliciosa.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilación o intentos de obtener el código fuente.
  • Acceder a cuentas o sistemas ajenos sin autorización.
  • Utilizar bots o scripts automatizados para abusar de los límites del Servicio.

6.2. Generación o2 podrá suspender o cancelar cualquier cuenta que incumpla las anteriores normas sin derecho a reembolso.

7. Contenido generado por inteligencia artificial

7.1. El contenido (textos, imágenes, guiones) generado por o2Wave es producido por modelos de inteligencia artificial de terceros (incluyendo, entre otros, Anthropic y Replicate). Generación o2 no garantiza la exactitud, originalidad ni ausencia de errores de dicho contenido.

7.2. El usuario es el único responsable del contenido que publique, comparta o distribuya, debiendo revisarlo antes de su publicación.

7.3. La titularidad y derechos de uso del contenido generado corresponden al usuario, sin perjuicio de las limitaciones impuestas por los términos de uso de los modelos de IA subyacentes y de la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

7.4. Tecnología. Generación de texto con modelos de Anthropic (Claude). Generación de imágenes con Replicate. Almacenamiento y autenticación con Supabase. Pagos procesados por Stripe.

8. Propiedad intelectual del Servicio

8.1. Todos los derechos sobre el Servicio, su software, diseño, marca, logos, dominios y demás elementos identificativos son propiedad exclusiva de Generación o2 o sus licenciantes.

8.2. La marca «o2Wave» y el logotipo asociado son signos distintivos de Generación o2.

8.3. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del Servicio sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin más garantías que las legalmente exigibles.

9.2. Generación o2 no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

  • La indisponibilidad temporal del Servicio por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor.
  • El uso indebido del Servicio por parte del usuario.
  • La exactitud, calidad o licitud del contenido generado por la IA.
  • Pérdidas comerciales, lucro cesante o daños indirectos.

9.3. En todo caso, la responsabilidad máxima de Generación o2 frente al usuario quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.

10. Modificaciones del Servicio

10.1. Generación o2 se reserva el derecho a modificar, ampliar o suspender total o parcialmente el Servicio, así como a introducir nuevas funcionalidades, en cualquier momento.

10.2. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al usuario con una antelación mínima de 15 días por correo electrónico.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

12. Comunicaciones electrónicas

12.1. Al utilizar el Servicio, el usuario acepta recibir las comunicaciones electrónicas necesarias para la prestación del Servicio (confirmaciones, notificaciones técnicas, avisos de facturación, etc.).

12.2. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones comerciales no esenciales desde la configuración de su cuenta o escribiendo a info@generacion-o2.org.

13. Modificación de los Términos

13.1. Generación o2 podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a los 15 días naturales de su publicación.

13.2. La continuación en el uso del Servicio tras dicho plazo supondrá la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no acepta los cambios, podrá cancelar su cuenta sin penalización.

14. Ley aplicable y jurisdicción

14.1. Estos Términos se rigen por la legislación española.

14.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo aquellos en los que la legislación de consumo imponga un fuero distinto al usuario que tenga la consideración de consumidor.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puedes escribirnos a:

Asociación Generación o2
Email: info@generacion-o2.org
Dirección: Carrer Encuny 7, piso 10, puerta 8, 08038 Barcelona, España